FAQ
FAQ
Questions fréquentes
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Quels matériaux utilisez-vous pour vos joncs et embouts ?
Nous travaillons principalement l’argent 925 certifié, mais certaines créations sont disponibles en vermeil (argent plaqué or), en or et serties de pierres précieuses telles que le quartz, le saphir ou le diamant.
Comment choisir la bonne taille de jonc ?
Mesurez le tour de votre poignet à l’aide d’un ruban ou d’un guide de taille. Référez-vous ensuite à notre tableau disponible sur la page “Guide des tailles”. Nous proposons plusieurs dimensions adaptées aussi bien aux poignets fins qu’aux poignets larges.
Comment entretenir mes bijoux Flores G ?
Retrouvez toutes nos recommandations dans la rubrique Guide & Conseils : astuces pour préserver l’éclat de l’argent, du vermeil et des pierres, ainsi que nos conseils pour le nettoyage et le stockage.
Puis-je offrir un jonc ou une parure Flores G. Joaillerie en cadeau ?
Oui. Nous proposons des coffrets parures (jonc + embouts assortis) prêts à offrir. Tous nos envois sont soigneusement emballés dans des écrins de joaillerie, parfaits pour un cadeau.
Les embouts risquent-ils de se détacher et de se perdre ?
Non. Le mécanisme magnétique est conçu pour une tenue sûre. Il est toutefois conseillé de vérifier l’enclenchement après chaque changement.
Pourquoi choisir Flores G. Joaillerie plutôt qu’une autre marque ?
Parce que nous proposons un concept unique : des joncs en argent 925 avec embouts magnétiques interchangeables, façonnés dans notre atelier français, alliant créativité, personnalisation et savoir-faire artisanal.
Puis-je mixer des embouts de collections différentes ?
Oui. Tous les embouts sont compatibles avec nos joncs. Vous pouvez créer vos propres combinaisons et mélanger les univers.
Quels sont vos tarifs ?
Les prix varient selon les catégories : embouts à partir de 80 €, pendentifs dès 90 €, joncs argent massif à partir de 290 €, et créations joaillerie en or/vermeil pouvant dépasser 2 500 €.
Vos bijoux sont-ils garantis ?
Oui, toutes nos créations sont garanties 1 an contre tout défaut de fabrication. Notre atelier propose également un service de remise à neuf et d’ajustement.
L’argent 925 noircit-il avec le temps ?
Oui, c’est une caractéristique naturelle de l’argent. Il suffit d’utiliser un chiffon doux spécial argent pour raviver son éclat.
Puis-je porter mon jonc sous la douche ou à la piscine ?
Nous recommandons d’enlever vos bijoux avant toute immersion prolongée (douche, piscine, mer) afin de préserver l’argent et les aimants.
Les embouts sont-ils tous compatibles avec les joncs ?
Oui, tous les embouts de nos collections actuelles s’adaptent à nos joncs en argent 925.
Proposez-vous du sur-mesure ?
Oui, nous réalisons des créations personnalisées selon votre brief (gravure, pierres spécifiques, design unique). Contactez-nous via le formulaire atelier pour un devis.
Quelles sont vos conditions de retour ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour retourner un bijou non personnalisé. Les pièces gravées ou sur-mesure ne sont pas remboursables.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous utilisons Shopify Payments et acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que les solutions locales selon votre pays.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Nous expédions nos créations dans la plupart des pays. Les frais et délais sont calculés automatiquement lors du passage de commande.
Vos bijoux sont-ils poinçonnés ?
Oui, chaque pièce en argent 925 est poinçonnée conformément aux normes françaises.
Quelle est la différence entre un jonc et une parure ?
Le jonc est la base en argent. La parure inclut le jonc accompagné d’embouts assortis et parfois d’un pendentif coordonné.
Quelles sont les inspirations de vos collections ?
Nos collections s’inspirent de la mythologie divine, des animaux totems, de la nature et des symboles vikings. Chaque univers porte une signification unique.
Vos bijoux conviennent-ils aux hommes et aux femmes ?
Oui. Nos joncs et embouts sont pensés en tailles et styles adaptés aux poignets féminins comme masculins.
Comment suivre ma commande ?
Dès expédition, vous recevez un numéro de suivi. Vous pouvez consulter l’avancement directement via le lien communiqué par email.
Offrez-vous des écrins ou un packaging spécial cadeau ?
Oui. Chaque bijou est livré dans un écrin estampillé Flores G. Joaillerie, prêt à offrir.
Que faire si je perds un embout ?
Vous pouvez recommander un embout identique ou en choisir un nouveau pour recomposer votre bijou. Tous les embouts restent compatibles.
Les bijoux sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui. L’argent 925 utilisé est hypoallergénique. Nous conseillons toutefois d’éviter un contact prolongé avec l’humidité ou les cosmétiques.
Est-ce que je peux commander une taille spéciale ?
Oui. Pour des poignets atypiques, nous proposons un ajustement sur-mesure. Contactez-nous pour valider la faisabilité.
Comment puis-je contacter l’atelier ?
Vous pouvez nous écrire directement via la page Contact ou par email à [adresse officielle], réponse garantie sous 24 h ouvrées.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos joncs et embouts ?
Nous travaillons principalement l’argent 925 certifié, mais certaines créations sont disponibles en vermeil (argent plaqué or), en or et serties de pierres précieuses telles que le quartz, le saphir ou le diamant.
Comment choisir la bonne taille de jonc ?
Mesurez le tour de votre poignet à l’aide d’un ruban ou d’un guide de taille. Référez-vous ensuite à notre tableau disponible sur la page “Guide des tailles”. Nous proposons plusieurs dimensions adaptées aussi bien aux poignets fins qu’aux poignets larges.
Comment entretenir mes bijoux Flores G ?
Retrouvez toutes nos recommandations dans la rubrique Guide & Conseils : astuces pour préserver l’éclat de l’argent, du vermeil et des pierres, ainsi que nos conseils pour le nettoyage et le stockage.
Puis-je offrir un jonc ou une parure Flores G. Joaillerie en cadeau ?
Oui. Nous proposons des coffrets parures (jonc + embouts assortis) prêts à offrir. Tous nos envois sont soigneusement emballés dans des écrins de joaillerie, parfaits pour un cadeau.
Les embouts risquent-ils de se détacher et de se perdre ?
Non. Le mécanisme magnétique est conçu pour une tenue sûre. Il est toutefois conseillé de vérifier l’enclenchement après chaque changement.
Pourquoi choisir Flores G. Joaillerie plutôt qu’une autre marque ?
Parce que nous proposons un concept unique : des joncs en argent 925 avec embouts magnétiques interchangeables, façonnés dans notre atelier français, alliant créativité, personnalisation et savoir-faire artisanal.
Puis-je mixer des embouts de collections différentes ?
Oui. Tous les embouts sont compatibles avec nos joncs. Vous pouvez créer vos propres combinaisons et mélanger les univers.
Quels sont vos tarifs ?
Les prix varient selon les catégories : embouts à partir de 80 €, pendentifs dès 90 €, joncs argent massif à partir de 290 €, et créations joaillerie en or/vermeil pouvant dépasser 2 500 €.
Vos bijoux sont-ils garantis ?
Oui, toutes nos créations sont garanties 1 an contre tout défaut de fabrication. Notre atelier propose également un service de remise à neuf et d’ajustement.
L’argent 925 noircit-il avec le temps ?
Oui, c’est une caractéristique naturelle de l’argent. Il suffit d’utiliser un chiffon doux spécial argent pour raviver son éclat.
Puis-je porter mon jonc sous la douche ou à la piscine ?
Nous recommandons d’enlever vos bijoux avant toute immersion prolongée (douche, piscine, mer) afin de préserver l’argent et les aimants.
Les embouts sont-ils tous compatibles avec les joncs ?
Oui, tous les embouts de nos collections actuelles s’adaptent à nos joncs en argent 925.
Proposez-vous du sur-mesure ?
Oui, nous réalisons des créations personnalisées selon votre brief (gravure, pierres spécifiques, design unique). Contactez-nous via le formulaire atelier pour un devis.
Quelles sont vos conditions de retour ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour retourner un bijou non personnalisé. Les pièces gravées ou sur-mesure ne sont pas remboursables.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous utilisons Shopify Payments et acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que les solutions locales selon votre pays.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Nous expédions nos créations dans la plupart des pays. Les frais et délais sont calculés automatiquement lors du passage de commande.
Vos bijoux sont-ils poinçonnés ?
Oui, chaque pièce en argent 925 est poinçonnée conformément aux normes françaises.
Quelle est la différence entre un jonc et une parure ?
Le jonc est la base en argent. La parure inclut le jonc accompagné d’embouts assortis et parfois d’un pendentif coordonné.
Quelles sont les inspirations de vos collections ?
Nos collections s’inspirent de la mythologie divine, des animaux totems, de la nature et des symboles vikings. Chaque univers porte une signification unique.
Vos bijoux conviennent-ils aux hommes et aux femmes ?
Oui. Nos joncs et embouts sont pensés en tailles et styles adaptés aux poignets féminins comme masculins.
Comment suivre ma commande ?
Dès expédition, vous recevez un numéro de suivi. Vous pouvez consulter l’avancement directement via le lien communiqué par email.
Offrez-vous des écrins ou un packaging spécial cadeau ?
Oui. Chaque bijou est livré dans un écrin estampillé Flores G. Joaillerie, prêt à offrir.
Que faire si je perds un embout ?
Vous pouvez recommander un embout identique ou en choisir un nouveau pour recomposer votre bijou. Tous les embouts restent compatibles.
Les bijoux sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui. L’argent 925 utilisé est hypoallergénique. Nous conseillons toutefois d’éviter un contact prolongé avec l’humidité ou les cosmétiques.
Est-ce que je peux commander une taille spéciale ?
Oui. Pour des poignets atypiques, nous proposons un ajustement sur-mesure. Contactez-nous pour valider la faisabilité.
Comment puis-je contacter l’atelier ?
Vous pouvez nous écrire directement via la page Contact ou par email à [adresse officielle], réponse garantie sous 24 h ouvrées.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos joncs et embouts ?
Nous travaillons principalement l’argent 925 certifié, mais certaines créations sont disponibles en vermeil (argent plaqué or), en or et serties de pierres précieuses telles que le quartz, le saphir ou le diamant.
Comment choisir la bonne taille de jonc ?
Mesurez le tour de votre poignet à l’aide d’un ruban ou d’un guide de taille. Référez-vous ensuite à notre tableau disponible sur la page “Guide des tailles”. Nous proposons plusieurs dimensions adaptées aussi bien aux poignets fins qu’aux poignets larges.
Comment entretenir mes bijoux Flores G ?
Retrouvez toutes nos recommandations dans la rubrique Guide & Conseils : astuces pour préserver l’éclat de l’argent, du vermeil et des pierres, ainsi que nos conseils pour le nettoyage et le stockage.
Puis-je offrir un jonc ou une parure Flores G. Joaillerie en cadeau ?
Oui. Nous proposons des coffrets parures (jonc + embouts assortis) prêts à offrir. Tous nos envois sont soigneusement emballés dans des écrins de joaillerie, parfaits pour un cadeau.
Les embouts risquent-ils de se détacher et de se perdre ?
Non. Le mécanisme magnétique est conçu pour une tenue sûre. Il est toutefois conseillé de vérifier l’enclenchement après chaque changement.
Pourquoi choisir Flores G. Joaillerie plutôt qu’une autre marque ?
Parce que nous proposons un concept unique : des joncs en argent 925 avec embouts magnétiques interchangeables, façonnés dans notre atelier français, alliant créativité, personnalisation et savoir-faire artisanal.
Puis-je mixer des embouts de collections différentes ?
Oui. Tous les embouts sont compatibles avec nos joncs. Vous pouvez créer vos propres combinaisons et mélanger les univers.
Quels sont vos tarifs ?
Les prix varient selon les catégories : embouts à partir de 80 €, pendentifs dès 90 €, joncs argent massif à partir de 290 €, et créations joaillerie en or/vermeil pouvant dépasser 2 500 €.
Vos bijoux sont-ils garantis ?
Oui, toutes nos créations sont garanties 1 an contre tout défaut de fabrication. Notre atelier propose également un service de remise à neuf et d’ajustement.
L’argent 925 noircit-il avec le temps ?
Oui, c’est une caractéristique naturelle de l’argent. Il suffit d’utiliser un chiffon doux spécial argent pour raviver son éclat.
Puis-je porter mon jonc sous la douche ou à la piscine ?
Nous recommandons d’enlever vos bijoux avant toute immersion prolongée (douche, piscine, mer) afin de préserver l’argent et les aimants.
Les embouts sont-ils tous compatibles avec les joncs ?
Oui, tous les embouts de nos collections actuelles s’adaptent à nos joncs en argent 925.
Proposez-vous du sur-mesure ?
Oui, nous réalisons des créations personnalisées selon votre brief (gravure, pierres spécifiques, design unique). Contactez-nous via le formulaire atelier pour un devis.
Quelles sont vos conditions de retour ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour retourner un bijou non personnalisé. Les pièces gravées ou sur-mesure ne sont pas remboursables.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous utilisons Shopify Payments et acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que les solutions locales selon votre pays.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Nous expédions nos créations dans la plupart des pays. Les frais et délais sont calculés automatiquement lors du passage de commande.
Vos bijoux sont-ils poinçonnés ?
Oui, chaque pièce en argent 925 est poinçonnée conformément aux normes françaises.
Quelle est la différence entre un jonc et une parure ?
Le jonc est la base en argent. La parure inclut le jonc accompagné d’embouts assortis et parfois d’un pendentif coordonné.
Quelles sont les inspirations de vos collections ?
Nos collections s’inspirent de la mythologie divine, des animaux totems, de la nature et des symboles vikings. Chaque univers porte une signification unique.
Vos bijoux conviennent-ils aux hommes et aux femmes ?
Oui. Nos joncs et embouts sont pensés en tailles et styles adaptés aux poignets féminins comme masculins.
Comment suivre ma commande ?
Dès expédition, vous recevez un numéro de suivi. Vous pouvez consulter l’avancement directement via le lien communiqué par email.
Offrez-vous des écrins ou un packaging spécial cadeau ?
Oui. Chaque bijou est livré dans un écrin estampillé Flores G. Joaillerie, prêt à offrir.
Que faire si je perds un embout ?
Vous pouvez recommander un embout identique ou en choisir un nouveau pour recomposer votre bijou. Tous les embouts restent compatibles.
Les bijoux sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui. L’argent 925 utilisé est hypoallergénique. Nous conseillons toutefois d’éviter un contact prolongé avec l’humidité ou les cosmétiques.
Est-ce que je peux commander une taille spéciale ?
Oui. Pour des poignets atypiques, nous proposons un ajustement sur-mesure. Contactez-nous pour valider la faisabilité.
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